Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 28.8.2023 lähtien.
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Suomen koiratarhatehdas (EuroJaari Oy, Y-tunnus 3380770-8). Myymme tuotteita kaikkialle Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan nettisivujemme www.koiratarhatehdas.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Tilaukseen on laitettava myös vastaanottajan puhelinnumero, jotta rahtifirma voi ilmoittaa tavaroiden toimitusajankohdasta.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Ennakkomaksu
Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Käsittelemme tilauksen Suomen koiratarhatehtaan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna tai käteisellä sovittua tilausta ei noudeta, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
Toimitusaika
Toimitusaika tuotteille on 7-14 päivää. Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä.
Palautukset
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• nimesi,
osoitteesi ja puhelinnumerosi
•
pankkitilinumerosi
• sekä kopio Suomen
koiratarhatehtaan tilausvahvistuksesta
Palautusosoite:
Suomen koiratarhatehdas
(EuroJaari Oy)
Sienikuja 8, 00760 Helsinki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, maksupalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Kuljetusmaksuja ei palauteta.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@koiratarhatehdas.fi tai puhelimitse numeroon 040-4138901.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut matkalla ja sitä ei ole merkittu rahtikirjaan, on siitä viipymättä ilmoitettava Suomen koiratarhatehtaalle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Suomen koiratarhatehdas
käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.